Dionísio Pestana
O senhor dos hotéis
Dionísio Pestana cresce longe da ilha que abraça de alma e coração. Depois de um estágio na Madeira não mais quer voltar à África do Sul. De um hotel passa para 30 quando o Grupo que cria celebra 30 anos. Um império que constrói juntamente com a sua equipa.
por: Paulo Camacho
por: Paulo Camacho
Dionísio Pestana estuda no Colégio dos Maristas. Um sistema baseado no regime anglo-saxónico, onde há muita disciplina, métodos de estudo e de trabalho. É uma fase que influencia muito o empresário nos seus primeiros anos na cidade onde nasce: Joanesburgo, na África do Sul.
A escola ensina a gerir o tempo. Compara o seu tempo com o dos filhos. Considera o seu ensino mais equilibrado. Tem menos férias e mais horas de estudo.
Por outro lado, há um factor relevante: um bom equilíbrio entre os estudos e o desporto. Todos os dias tem desporto. Dionísio Pestana pratica râguebi. É um desporto de equipa, com regras que proporcionam o controlo das frustrações e das emoções. Hoje, recorda que esse jogo o marca profundamente. Diz que as pessoas que jogam em equipa estão preparadas para trabalhar em equipa na vida real, o que não acontece com quem opta pelos desportos individuais.
A força da equipa
A escola ensina a gerir o tempo. Compara o seu tempo com o dos filhos. Considera o seu ensino mais equilibrado. Tem menos férias e mais horas de estudo.
Por outro lado, há um factor relevante: um bom equilíbrio entre os estudos e o desporto. Todos os dias tem desporto. Dionísio Pestana pratica râguebi. É um desporto de equipa, com regras que proporcionam o controlo das frustrações e das emoções. Hoje, recorda que esse jogo o marca profundamente. Diz que as pessoas que jogam em equipa estão preparadas para trabalhar em equipa na vida real, o que não acontece com quem opta pelos desportos individuais.
A força da equipa
Dionísio Pestana realça que na vida é preciso trabalhar em equipa. «Não existem grandes gestores e líderes sem trabalho em equipa».
O empresário recorda, além do seu exemplo, o do presidente da Heinz, que, durante algum tempo, é “capitão” da equipa irlandesa de râguebi.
No meio de tudo isto, Dionísio Pestana sublinha ainda o facto de o sistema de ensino na África do Sul o ensinar a conciliar os estudos com a prática de desporto.
Diz que, em tudo isto, a escola o prepara bem.
Mais tarde, quando chega a hora de estudar na universidade, Dionísio Pestana deseja seguir para uma faculdade residencial, longe de casa. Filho único, quer sair de casa para ter outra experiência, o que acaba por acontecer. Vai para a Universidade do Natal, em Pieter Maritzburg, na África do Sul. Aí tem nova experiência. Conhece e convive com estudantes de outras cidades, das zonas rurais e mesmo de outros países. Muda de mundo. E muda a forma de viver. Ali deixa de ter tudo feito e preparado como em casa.
A universidade é grande. É uma “cidade”, com tudo. Considera a vida universitária única.
O valor do dinheiro
O empresário recorda, além do seu exemplo, o do presidente da Heinz, que, durante algum tempo, é “capitão” da equipa irlandesa de râguebi.
No meio de tudo isto, Dionísio Pestana sublinha ainda o facto de o sistema de ensino na África do Sul o ensinar a conciliar os estudos com a prática de desporto.
Diz que, em tudo isto, a escola o prepara bem.
Mais tarde, quando chega a hora de estudar na universidade, Dionísio Pestana deseja seguir para uma faculdade residencial, longe de casa. Filho único, quer sair de casa para ter outra experiência, o que acaba por acontecer. Vai para a Universidade do Natal, em Pieter Maritzburg, na África do Sul. Aí tem nova experiência. Conhece e convive com estudantes de outras cidades, das zonas rurais e mesmo de outros países. Muda de mundo. E muda a forma de viver. Ali deixa de ter tudo feito e preparado como em casa.
A universidade é grande. É uma “cidade”, com tudo. Considera a vida universitária única.
O valor do dinheiro
Ao longo de todo este tempo está quase à margem dos negócios do pai, que nunca o influencia directamente no caminho a seguir. Contudo, trabalha com o progenitor, aos fins-de-semana, quando acaba a escola. O mesmo se passa nas férias. Toda a poupança é bem-vinda. No fundo, é espelho da cultura na África do Sul. Os filhos trabalham nas férias, não só para amealhar algum dinheiro como para se preparar para a vida profissional. Além disso, aprendem o valor do dinheiro.
Dionísio Pestana licencia-se em Gestão e Administração de Empresas, a pensar na banca, ou mesmo em enveredar pela carreira diplomática.
Assim que acaba o curso, sente necessidade de viajar.
A Madeira
Passa pela Madeira. A ideia é fazer um “master” na Europa e voltar à África do Sul e estagiar um ano no Sheraton, que explora a unidade hoteleira construída pelo pai, ganhar experiência e voltar. Dionísio Pestana começa a trabalhar no hotel. Aos 24 anos, faz um estágio profissional num hotel que o “chama” para o turismo.
Encontra uma Madeira num país acabado de sair da revolução. O que vê não o seduz. A economia muito menos. Mas, como não faz parte do período conturbado, acaba por ver a realidade de outro prisma. Além disso tem a percepção de que, realmente, a Madeira é linda. Muito apreciada pelos turistas.
Com o tempo, conclui que pode contribuir para uma nova Madeira.
Vai ficando
Os tempos não são fáceis. Mas, pouco a pouco, vai ficando. Gosta cada vez mais da ilha que vê nascer o pai, Manuel Pestana.
Quando dá por si, já tem responsabilidades. Tem projectos pessoais e objectivos que o motivam a ficar. Hoje, Dionísio Pestana tem dupla nacionalidade: a portuguesa e a sul-africana.
O regresso à África do Sul é posto completamente de parte. Não quer mais voltar. Está satisfeito na Madeira, que conhece pela primeira vez aos cinco, seis anos, altura em que fica na Ribeira Brava, a terra do pai, durante três a quatro meses. Os tempos são outros. A Ribeira Brava de então fica longe do mundo.
Mais tarde, desafia um amigo e colega da África do Sul para o acompanhar nos negócios. Chama-se Peter Both. É o principal responsável pela área de “timesharing” do Grupo Pestana.
Acreditar
O tempo passa. As oportunidades de negócio crescem. Dionísio Pestana acredita e aposta quando ninguém o faz.
Desde que chega à Madeira assiste à venda de todos os hotéis de cinco estrelas. A excepção é o hoje Pestana Carlton Madeira, que passa a exploração da cadeia Sheraton para a família Pestana, proprietária do edifício. Um desses hotéis passa para o grupo: o hoje denominado Pestana Carlton Park.
Saber gerir altos e baixos
Dionísio Pestana sublinha que os projetos de hotelaria são a longo prazo. Sabe que existem negócios mais rentáveis. É tudo uma questão de opção, de gosto e de satisfação na vida.
Diz que é preciso estar preparado para os ciclos bons e para os menos bons. Essa tem sido a sua filosofia e a do grupo.
Por isso mesmo, dorme bem. Embora haja sempre um risco nos investimentos, refere que os calcula no grupo, juntamente com a equipa, Para os minorar e eliminar. Nos investimentos hoteleiros faz sempre um cálculo de sete a dez anos. Nunca menos.
Tem o condão de, ao longo dos anos, se munir de uma equipa de colaboradores competentes. «Sem equipa num negócio destes é impossível. Tem de ser feito com profissionais, com respeito e amizade. Vive-se muito de confiança a 100%. E essa confiança tem de ser representada de cima para baixo».
Os negócios
Por isso mesmo, dorme bem. Embora haja sempre um risco nos investimentos, refere que os calcula no grupo, juntamente com a equipa, Para os minorar e eliminar. Nos investimentos hoteleiros faz sempre um cálculo de sete a dez anos. Nunca menos.
Tem o condão de, ao longo dos anos, se munir de uma equipa de colaboradores competentes. «Sem equipa num negócio destes é impossível. Tem de ser feito com profissionais, com respeito e amizade. Vive-se muito de confiança a 100%. E essa confiança tem de ser representada de cima para baixo».
Os negócios
Hoje, Dionísio Pestana é dono da maior cadeia hoteleira de turismo do país: a Pestana Hotels Group. Tem hotéis em Portugal: Madeira, Porto Santo, Açores, Algarve, Alentejo, Lisboa, Sintra e Porto; na África do Sul: Kruger Park; na Alemanha: Berlim; Argentina: Buenos Aires; no Brasil: Rio de Janeiro, São Paulo e Curitiba; em Cabo Verde: Ilha de Santiago; Espanha: Madrid e Barcelona; nos Estados Unidos da América: Nova Iorque e Miami; em Moçambique: na capital Maputo e na ilha Bazaruto; Reino Unido: Londres; São Tomé e Príncipe: São Tomé; e em Marrocos: Tânger e Casablanca.
Ao longo dos anos diversifica os investimentos.
O Grupo Pestana, que passou a “holding”, tem negócios, para além da hotelaria, nas áreas dos operadores de viagens (na Grã-Bretanha e em Espanha), nas agências de viagens, no “rent-a-car”, no golfe, na indústria cervejeira e de refrigerantes, com fábricas na Madeira, nos Açores e em Cabo Verde, na televisão por cabo e na produção de energia eólica na Madeira.
Os relevantes serviços prestados à atividade económica e, nomeadamente, ao Turismo motivaram que fosse distinguido com a Medalha de Ouro do Turismo em 1998 e o grau de Comendador da Ordem de Mérito Comercial, em 2000.
Os relevantes serviços prestados à atividade económica e, nomeadamente, ao Turismo motivaram que fosse distinguido com a Medalha de Ouro do Turismo em 1998 e o grau de Comendador da Ordem de Mérito Comercial, em 2000.
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